ما هو الذكاء العاطفي؟

من طرف islam307 18/4/2008, 1:04 pm

ما هو الذكاء العاطفي؟
استخدم تعبير الذكاء العاطفي لأول مرة في عام 1990 على يد بيتر سالوفن (بجامعة هارفارد) وجون سايد (بجامعة نيوهام بشاير) وذلك من أجل وصف الخصائص العاطفية اللزمة لتحقيق النجاح وهي :
1. ضبط المزاج
2. تحقيق محبة الآخرين
3. المثابة أو الإصرار
4. التعاطف أو الشفقة
5. التعبير عن المشاعر
6. حل المشكلات بين الأشخاص
7. القابليَّة للتكيُّف
8. المودة والاحترام
وقد عرَّف سالوفي و مائير الذكاء العاطفي على أنه يمثِّل "مجموعة من عناصر الذكاء الجتماعي تتضمن القدرة على قيام الفرد بالتحكم بعواطفه و أحاسيسه و التمييز بينها, واستخدام هذه المعلومات لتوجيه تفكيره و ضبط تصرفاته".
ولابد هنا أن نعلم بأن الذكاء العاطفي على أربعة جوانب رئيسية هي :
· معرفة عواطفنا و التعبير عنها : من خلال قراءة العواطف في تعابير الوجه, أو الصوت, أو مغزى القصص و الحكايات وكذلك في حسن التعبير الدقيق عن هذه العواطف.
· إدارة العواطف للعمليت الفكرية : وذلك بالقدرة على ربط عواطف معينة بحالات عقلية محددة أو بالقدرة على ربط العواطف بآليات التفكير و المحاكمة وحل المشكلات, فالعواطف تقوم على ترتيب الأولويات الفكرية, وتوجيه انتباهنا لأكثر المعلومات أهمية, وبالتالي النضج العاطفي يوجه صاحبه للتفكير بما هو أهم. وهنا لابد ان نذكر أن المواقف و التوجهات العاطفية تؤثر على الطريقة التييتبعها الشخص في حل مشكلة ما, فالسعادة والمرح مثلاً يشجعان على ابتداع حلول جديدة.
· التحليل العاطفي : وذلك بزيادة القدرة على حل المشكلات العاطفية, وتحليل العواطف للتفريق بين العواطف المتشابهة و المتعاكسة, واستخدام هذه المعرفة في الحياة اليومية, ومن المهم جداً أن نمتلك القدرة على تسمية العواطف بأسمائها وتفهم العواطف المتداخلة و المعقدة, كما في حال امتزاج مشاعر الحب بالكره, والخوف بعنصر المفاجأة.
· الإدارة العاطفية : القدرة على تحمل الإنسان المسئولية الذاتية عن مشاعره م سعادته, و القدرة على تحويل العواطف السلبية إلى عملية تعليمية إيجابية وفرصة لمزيد من النمو, والقدة على المراقبة الواعية للعواطف الذاتية أو عواطف الآخرين, وحسن ادارتها و أفضل تطبيق عملي لذلك التخفيف من العواطف السلبية و تقوية العواطف الإيجابية من دون المبالغة فيها.

ومع كل التقدم العلمي و التطور المعرفي الذي شهدته الإنسانية وسعيها الدائم لرفع مستويات التعليم الاكاديمي و خفض معدلات القراءة و الكتابة إلّا أن أمية عالمية جديدة قد تغزو مستقبلاً العقول والقلوب إذا لم نتحكم بعواطفنا و مشاعرنا, إنه شبح الأمية العاطفية الذي يهل القضاء عليه إذا عرفنا أسبابه و علاجه المتمثل في تحكمنا بمشاعرنا و أحاسيسنا و امتلاكنا لكفاءة عاطفية و مناعة نفسية عصبية